Politica Retur

În cazul unui retur, taxele de transport vor fi achitate de către client.

Putem oferi rambursarea contravalorii pentru orice produs, cu condiția ca acesta să nu fie purtat și să poată fi revândut, având toate etichetele originale. Rambursarea nu include costurile de transport. Vă rugăm să rețineți că monitorizăm retururile clienților și ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile, la discreția noastră, din cauza unui istoric excesiv de retururi.

Clientul poate returna produsul în termen de 14 zile lucrătoare de la momentul achiziției, fără a invoca un motiv specific.

Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru situațiile în care utilizarea necorespunzătoare a contribuit la apariția problemei. Spălarea articolelor fără respectarea instrucțiunilor de pe etichetă sau zgârieturile apărute în urma purtării nu sunt considerate defecte de fabricație și, prin urmare, nu sunt acoperite de garanție.

Înainte de a returna orice articol, Clientul are obligația de a notifica Compania prin e-mail la orders@hamza.ro.

Aceste prevederi se aplică în conformitate cu Ordonanța Guvernului nr. 130/2000, deoarece efectuarea unei achiziții pe acest site implică utilizarea tehnologiei de comunicare la distanță.

Rambursarea către Clientul care a renunțat la achiziție va fi efectuată în maximum 14 zile lucrătoare de la primirea articolului (articolelor) returnat(e).

După plasarea unei comenzi pe site, clientul declară că a fost informat și este întru totul de acord cu toate cele de mai sus. Acceptarea acestor condiții este echivalentă cu un contract între părți, fiind aplicabile prevederile Codului Civil și ale Codului Comercial.

CUM SĂ RETURNEZI ARTICOLUL:

Contactați-ne prin e-mail la orders@hamza.ro în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Includeți numele, numărul comenzii și articolul pe care îl returnați.

Ambalați articolele în siguranță și trimiteți coletul înapoi către noi folosind serviciul de curierat preferat.

Nu uitați să folosiți un serviciu de livrare de încredere, deoarece bunurile sunt responsabilitatea dumneavoastră până ajung la noi.

După inspectarea articolelor returnate, veți primi banii prin transfer bancar.

ADRESĂ RETUR:

Atelier Hamza

Spatarului 41, Bucuresti, Sector 2, Romania, cod postal: 020773.

+40 (749) 571 730

DESCARCĂ FORMULARUL DE RETUR DE AICI