În cazul returului, taxele de transport vor fi suportate de către client.

Putem oferi o rambursare pentru orice produs, cu condiția ca acesta să nu fie purtat și revândut, cu toate etichetele originale. Rambursarea exclude toate costurile de transport. Rețineți că urmărim retururile clienților și ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile la discreția noastră din cauza unui istoric excesiv de retururi.

Clientul poate returna în termen de 14 zile lucrătoare din momentul în care a achiziționat produsul, fără a invoca un motiv anume.

Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru problemele în care utilizarea incorectă a contribuit la problemă. Spălarea articolelor fără a respecta instrucțiunile de pe etichetă sau zgârieturile de la purtarea acestora nu este considerată un defect de fabricație, prin urmare nu este acoperită de garanție.

Înainte de a returna orice articol, Clientul are obligația de a notifica Societatea prin e-mail la orders@hamza.ro.

Aceste prevederi se aplică conform Ordonanței Guvernamentale nr. 130/2000, deoarece efectuarea unei achiziții pe acest site implică tehnologia de comunicare la distanță.

Rambursarea către Clientul care a renunțat la o achiziție va fi efectuată în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la primirea articolului (articolelor) returnate.

După plasarea unei comenzi pe site, un client declară că a fost informat și este pe deplin de acord cu toate cele de mai sus. Acceptarea condițiilor de mai sus echivalează cu un contract între părți, aplicându-se astfel Codul Civil și Codul Comercial.

CUM SĂ RETURNAȚI ARTICOLUL DVS.

Contactați-ne prin e-mail la orders@hamza.ro în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Includeți numele, numărul comenzii, articolul pe care îl returnați.

Ambalați articolele înapoi în siguranță și trimiteți-ne coletul înapoi folosind serviciul de livrare preferat.

Nu uitați să utilizați un serviciu de încredere, deoarece bunurile sunt responsabilitatea dumneavoastră până când ajung la noi.

După inspectarea articolelor returnate, veți primi banii prin transfer bancar.

ADRESĂ DE RETUR:

Atelier Hamza

Strada Spătarului 41, București, Sector 2, România.

+40 (749) 571 730